Échange en ligne
Le client ne peut pas faire d’échange sur le site www.carlynebijoux.com de sa commande achetée en ligne.
Le client devra procéder au retour de sa commande achetée en ligne via son compte pour percevoir son remboursement et effectuer un nouvel achat.

Échange à l’atelier
Le client pourra procéder à l’échange de sa commande achetée en ligne en magasin, sous réserves du respect des conditions détaillées ci-dessous.
Tout échange pour un produit d’une valeur supérieure au montant de l’achat initial fera l’objet d’un paiement complémentaire de la part du client. Pour tout objet d’une valeur inférieure au montant de l’achat initial, le client pourra bénéficier d’un avoir. Il ne peut y avoir d’échanges par voie postale.

Pour être échangés à l’atelier, les produits doivent :
– être dans leur état d’origine (ne pas avoir été portés de façon quotidienne, ne présenter ni endommagement, ni altération dus à une mauvaise utilisation)
– être présentés dans leur emballage d’origine avec leur facture d’achat
– être vierges de toute inscription ou gravure personnalisée